媒體行銷

電視廣播算是電子媒體的一種，一直以來，健康食品的銷售都以這兩種銷售管道最多，早期廣播的力量很強，許多鄉下的阿公阿婆對於廣播裡面的藥品奉若神明，甚至有子女從事醫療行業，父母還是依靠廣播電台來治療疾病，不過在電視慢慢普及以後，電視購物慢慢興起，早期的製作手法粗糙，電視主持人以誇大聳動的字眼來誘騙民眾購買，但是由東森購物帶頭革命將電視購物變成高水準的呈現方式，讓電視購物成為健康食品銷售的主力，直至最近，電視購物不再是不入流的廠商混跡的地方，許多上市公司也不能不正視這樣的銷售力，而紛紛加入戰場．

媒體行銷的好處在於曝光率相當高，不可諱言，中年具有消費的人群還是以電視或者廣播當做收集訊息的來源，網路的使用年紀的確偏低，所以的確很多產品只要一上電視購物都能夠有相當好的銷售成績，其實相對於許多面對面的銷售，電視購物讓消費者更不具有防衛心，加上電視購物可以提供分期付款，然後還有免費的試用品可以吃，當然如果不滿意，廠商還會到你家去把東西收回去，這樣看起來，店面的銷售似乎應該馬上退出市場才對，事實上之前曾經趨勢大師詹宏志曾經說過，如果電子商務的增加來自對實體店面的傷害，這樣的成長似乎沒有什麼好高興的；如果電視購物真的便宜又方便，那的確會對實體銷售健康食品的店家造成困擾，變成有很多廠商捨棄實體通路而就電視購物；雖然媒體行銷的費用驚人，一般來說媒體收取的費用都在５０％左右，之前東森的付款期限據說更長達一年左右．再加上製作費用以及因為不實廣告的罰款，獲利可能只有定價的40%不到；所以電視購物的售價實際上會比實體通路更高的；但是民眾因為先入為主的觀念還有一時的衝動，反而花了更高價來購買．

至於製作電視或者廣播的廣告，讓民眾到傳統通路去購買，也是另外一種行銷方式，但是因為通路對於販賣這樣的廣告商品其實抱持著相當排斥的態度，因為所能獲取的利潤相當低，所以消費者上門以後，往往因為通路的推薦而改買其他的商品，導致生產廠商獲得的銷售並不一定能夠如預期的高，所以很多走廣告路線的廠商最後一定自己想做直效行銷，因為可以把原來給通路的利潤留給自己或者回饋給消費者．

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直效行銷

直效行銷英文是Direct marketin，而不是一般人聞之色變的直銷(或稱為多層次傳銷)，直效行銷的目的，不一定為了節省成本，最重要的目的在於不願意透過傳統通路販賣，而永遠無法掌握客戶，所以能夠直接接觸到客戶的銷售方式，我們都稱之為直效行銷．

當然做生意講究的是將本求利，直效行銷的重點在於初次的銷售費用低，但是重複購買的平均成本更低，一般店面的銷售，店租和人員的成本是固定的，消費者第一次來買的成本和第二次來買的成本差不多，甚至是偶爾還會更高，因為客人熟了以後會要求折扣之類的．但是直效行銷不同，最高的成本在於找到客戶，一旦客戶購買之後，重複購買的成本即大幅降低．

一般來說，直效行銷可以分成以下幾種，網路行銷，電視廣播行銷，郵購行銷，電話行銷，還有傳統的面對面銷售，或者是舉辦講座來銷售．

按照成本最高的是電視廣播行銷，成本最低的是網路行銷；但是通常效果也是電視廣播行銷最好，但是這幾種行銷方式並不會互相排斥，反而可以交叉利用，互相支援，這幾種行銷的背後，衍生出資料庫行銷這個名詞．簡單的來說，前面幾種行銷方式，都是為了找到客戶，然後利用取得的名單以及客戶的消費行為，透過行銷工具，讓重複購買的客戶降低成本．

接下來我們就來討論一下，這幾種行銷的操作方式．